【感恩母校 畅想未来】背老人赶航班的“小跑哥”

【感恩母校  畅想未来】 走过二十年 校友访谈

—— 2010级安检专业毕业生、现南方航空贵州公司地服部何志涵

　　人物： 2014年5月，中国民航网一则新闻《贵阳龙洞堡机场：背老人赶航班的“小跑哥”》吸引了众网友的关注，并且获得好评如潮。新闻的人物何志涵是南方航空贵州公司地服部值机员何志涵，也是西航2010级安检专业学生。这就是西航的学生，他们是真正的“军人”，是高度职业化的民航员工，是现代绅士与淑女。“小跑哥”何志涵用自己的实际行动向人们展示了自己过硬的专业素质和现代绅士的价值，展示了西航学子的风采。他不仅是西航的骄傲，更是所有民航人的骄傲。

　　“很荣幸能够参加母校二十周年大庆和四川西南航空职业学院的挂牌仪式！我在西航成长，在西航学会了怎样成为一个真正的民航人，感谢母校对我的培养，感谢我亲爱的老师！未来，我将继续努力踏实工作，展现现代绅士的风采！”

　　民航资源网2014年5月26日消息：5月23日，贵阳龙洞堡机场监控室内调出了一段特殊的录像画面：一名员工从候机大厅到安检、从安检口到B指廊3号登机口，始终背着老人一路小跑，引来许多旅客关注和赞叹的“注目礼”。满头大汗的他在登机口前被旅客一家紧紧握住双手，却怎么也不肯接受旅客的现金馈赠。据了解，画面中的这名“小跑哥”叫何志涵，是南航贵州公司地服部一名普通的值机员，他究竟为何一路背着老人？旅客为何要塞钱给他？让我们把录像回调，揭开这段视频的“秘密”。

 
有着憨厚笑容的”小跑哥“何志涵

　　“来不及了”怎么办？

　　5月18日晚上20点左右，贵阳龙洞堡机场B岛值机柜台挤满了旅客。当天由于广州雷雨，导致许多涉及该航线的航班延误。期间海航有一航班取消后，大量旅客签转至南航CZ6295航班。20点18分左右，一名同样改签至该航班的旅客苏女士告知，她们在过安检时遇到了问题。原来她家老人腿脚不太方便，怕走不动所以她们自己带了辆轮椅，但她们并不知道自带轮椅不能上机，之前也未向工作人员提出现场轮椅服务申请。结果被阻拦后，她才意识到问题的紧迫性。而当她带着老人和孩子重返南航柜台时，该航班已经结载且即将登机，无法再办理轮椅手续和轮椅托运手续。

　　“来不及了！怎么办？如果错过这个航班不知道又要等到凌晨几点，广州机场那边家里人等好久了。老人腿脚不好走得慢，我自己还要带个小孩子，真是急得不知道怎么办了。”苏女士的焦虑让南航的工作人员们也感同身受，立即向安检站协调将轮椅带至登机口办理临时托运。经安检与旅客双方同意后，地服员工们一边迅速将旅客轮椅推到打包柜台重新完整包装，一边与安检人员携手，共同为旅客将头等舱通道改为绿色通道，南航服务人员全程引导帮助旅客快速通关。就在一切都被处理顺畅之时，老人忽然在大厅摔倒了。

何志涵稳稳地背着老人过安检，许多旅客向他致以赞叹的“注目礼”

背起老人一路小跑

　　老人摔倒后，引导人员方悦立即试图搀扶，可由于她身形与力气较小，始终扶不起来。而苏女士手里拿着老人的拐杖还带着孩子，也一时帮不上手。此时刚到柜台准备接班的值机员何志涵看到了这一幕，立即“冲”了过去将老人扶起。在得知旅客情况后，何志涵二话不说，把老人背起就往安检跑。闷热的夜晚加上身体承载着一百多斤的重量，让何志涵的衬衫几乎透被汗水浸透。可他始终没有喊一声累，也没有放下老人一秒钟。就这样一路小跑，直到已经开始上客的登机口，在老人的执意要求下才将老人轻轻放下。

　　所以，监控镜头中，才出现了苏女士和老人拿出几百元现金想感谢何志涵却被婉拒的画面，才出现了旅客感动中却不知如何表达，只能紧紧握住何志涵的手，良久不愿离开的画面。

　　5月18日的监控镜头中，20点30分，目送老人登机的何志涵，擦了擦额角的汗珠，露出了朴实而憨厚的笑容。

“小跑哥”何志涵热心的服务经常受到旅客赞扬

得知老人行动不便，南航贵州地服员工何志涵一路小跑，背着老人赶赴登机口

登机口前，老人和家属激动的握住何志涵的手，拿出几百元现金想表示谢意却都被拒绝了