厚积薄发，恪尽职守！澜湄航空乘务长毛宏竹谨记服务本质，传递正能量
毛宏竹
民航安全技术管理专业
澜湄航空乘务长
防疫不是口号，而是行动；职责不是美名，而是坚守。在疫情期间，毛宏竹迎难而上，绝不退缩，用实际行动表明自己作为民航人战“疫”的果断和决心。这是一场全民族共同狙击的战斗，而他的战场，就是他心系的民航。在疫情期间，身为乘务长的毛宏竹戴着口罩，在保护好自己的同时做好本职工作，谨记服务本质，用心传递着温暖与贴心，他说：“疫情让每一个人心中都在不安与担忧，而我所能做的仅仅是和往常一样服务，这样才能让旅客感到舒适和安心。”
“每天一如既往地保障航班，由柬埔寨前往各地，但唯一不同的是，由国内出发前往国外，已没有乘客。”这是疫情给予毛宏竹最直观的感受，不免让他心生感伤，他怀念空座无几的客舱和带着人世间烟火味道的喧闹，期盼着一切如常。众所周知，病毒传染率极高，而毛宏竹每日却要接触不同的人群，被问及是否害怕时，他回答：“我不害怕，因为各行各业的人都在尽自己的一份力量，而我在每日航程中接待旅客，就是我的努力。”在他看来，自己不过是亿万人中缩影，做着最平凡的事情。
“我带领的乘务小组每天认真给机舱消毒，公司也配备了口罩等防护工具，我们要保障自己的安全，更要保障旅客的服务质量不能缩水。”作为蓝天“摆渡人”奋斗一线，全面的防护必不可少，这也让毛宏竹的心中增添了战“疫”胜利的底气。从他梦圆蓝天梦之时，他就已然将保障旅客出行安全作为工作的核心和初衷，而遇上疫情，他并没有被病毒击退，反而加持了这份初心的坚韧，他直言：“公司此次揽下了运送物资去武汉的航班，作为澜湄人我感到自豪，而作为一个中国人，作为一位民航人我也会争取为祖国出力。
成为一名优秀的民航人是毛宏竹踏入西航便扎根的目标，为了这个坚定的方向，他努力学习英语，培养自信，制定阶段性的规划并严格实行，不断在反思中积累经验，养成良好的作息规律，严于律己，而这种高度的自律在工作后他也仍在坚持。“我一直相信厚积薄发，勤于学习。只有自我成长，才能有一个更好的未来。”这是他坚信的箴言，也是激励他一直向前的动力，一步一步踏实地向上，一天一天获得些许进步，带给他欣喜，但他从“不满足”。
从乘务学员，到初级高级乘务员，再到乘务长，毛宏竹现在已经是公司柬埔寨暹粒的基地站长。他带着“不满足”的精神，将努力刻进年轮，尽管艰辛，尽管不易，但他的“贪婪”始终在毫无保留中击退了所有忌惮。当下疫情还未结束，他贴心地提醒道：“近日开始复工复产，大家一定要戴口罩、勤洗手、勤通风，做好疫情防护工作，保护好自己。”未来，他依然会追逐心中所想而乐此不疲，张开双翼，向更远的地方飞去。
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