海乘孙小英：在简单中接受平凡，在平凡中成就不凡
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发布时间：2019.12.04
孙小英
西航机场运行专业，现海上乘务员
“伟大出自平凡，平凡不等于简单。我愿意相信没有卑微的工作，只有不努力的心。工作不仅需要一腔热情，还需要良好的心态。我的存在，在竭尽全力做好每一件小事时，被赋予不凡的意义。”
接受平凡，拒绝平庸。孙小英明白自己不过是万千世界中渺小而平凡的一份子，但因为心怀大海，她的平凡在奔向远方的路上似乎变得闪闪发光起来。她拥有她的固执，乐意接受一切旅途中的波澜，推她向前。
在西航，作为众多机场运行专业学子中的一个，她知道努力没有捷径，只有在时间的堆砌下的奋力拼搏。和同样心怀梦想的伙伴们一起学习，一起成长，她度过了青春中最难忘也最动容的时光。校园中的点点滴滴都是她的宝藏，也会成为她的储备力量。
经过层层考验，孙小英去到她梦寐已久的城市厦门，成为了一名海乘。“从校园到游船，从学生转变为员工，变化的不仅仅是身份，更重要的是清楚自己是一名海上乘务员，我的工作是如何更好地服务于游船上观光游览的乘客。”她勇敢地承担着身份的转换带来的职责和义务，力求在每一项工作中做到尽善尽美。
“给客人倒茶，一遍又一遍为游客讲解厦门景点，学习木偶戏，回答各种问题……虽然每一件事看起来都如此简单，但实际上工作繁忙而琐碎，做起来并不容易。”孙小英严谨地对待每一次航程，做好自己的本职工作，把服务理念延伸，以最好的形象出现在乘客面前。在她看来，“我们不仅代表了海上乘务员，同时在游客眼里也代表了厦门的形象。” 所以，任何一丝细节，她都不会含糊。
“在工作中逐渐提升自己，让旅途的快乐替代工作的乏味。不仅要认真地工作，更要快乐地工作。”孙小英怀着这样的期待和憧憬，在平凡的岗位上填补着自己的欢喜和斗志，她拥有最简单的快乐，也拥有最珍贵的简单。
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